Sažeti izveštaj o timu agenata

Sažeti izveštaj o timu agenata prikazuje status agenta i šifru razloga (ako je primenjivo). Jedan agent može da vidi podatke o svim agentima u timu.

Grafikoni

Nijedan

Polja

Izveštaj sadrži tabelu sa sledećim informacijama:

Polje	Opis
Ime agenta	Ime i prezime agenta.
Status	Status agenta—Prijavljen, Odjavljen, Nije spreman, Spreman, Rezervisan, Razgovor ili Rad.
Razlog	Razlog izabran od strane agenta kada je prešao u status Odjavljen ili Nije spreman. Ovo prikazuje kod razloga ako razlog nije dostupan. Prazno mesto znači da: Nema konfigurisanog koda razloga za odjavljivanje. ili Agent nije bio u mogućnosti da izabere razlog. ili Kodovi razloga za sve druge statuse osim Nije spreman i Odjavljivanje. Listu šifara razloga i njihove opise potražite u odeljku „Unapred definisane šifre razloga“, navedenom ispod.

Polje

Opis

Ime agenta

Ime i prezime agenta.

Status

Status agenta—Prijavljen, Odjavljen, Nije spreman, Spreman, Rezervisan, Razgovor ili Rad.

Razlog

Razlog izabran od strane agenta kada je prešao u status Odjavljen ili Nije spreman. Ovo prikazuje kod razloga ako razlog nije dostupan. Prazno mesto znači da:

Nema konfigurisanog koda razloga za odjavljivanje. ili
Agent nije bio u mogućnosti da izabere razlog. ili
Kodovi razloga za sve druge statuse osim Nije spreman i Odjavljivanje.

Listu šifara razloga i njihove opise potražite u odeljku „Unapred definisane šifre razloga“, navedenom ispod.

Kriterijum filtriranja

Možete da filtrirate pomoću sledećeg parametra:

Parametar filtera	Rezultat
ID agenta	Prikazuje informacije o agentima koji pripadaju datim timovima.

Kriterijum grupisanja

Nijedan

Unapred definisane šifre razloga

Za ranije definisane kodove razloga, kliknite ovde.